Política de privacidad de la app TiendaElectrica.MX

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Responsable y alcance

David Humberto Lopez Aguilera, bajo el nombre comercial TiendaElectrica.MX, es responsable de los datos personales proporcionados para la atención y operación de esta app. Este aviso cubre la app Tienda Electrica MX / TiendaElectrica.MX y sus formularios, cotizaciones y servicios comerciales vinculados. Contacto: gerencia@tiendaelectrica.mx; teléfono 614 413 2890. Domicilio de atención publicado en el sitio: Av. Agustín Melgar 3514, Tecnológico, C.P. 31200, Chihuahua, Chihuahua, México.

2. Información que se trata

Según las funciones que utilices, podemos recibir nombre, correo, teléfono, datos de cuenta, empresa, domicilio de entrega y facturación, productos solicitados, pedidos, cotizaciones y contenido de mensajes o archivos enviados voluntariamente. Los documentos fiscales pueden contener RFC y otros datos de facturación. No envíes contraseñas, códigos de seguridad, números completos de tarjeta ni datos sensibles en mensajes o archivos.

La infraestructura de Wix y los servicios asociados pueden procesar datos técnicos de conexión y uso: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de actividad y errores. Los formularios o servicios externos pueden solicitar información adicional bajo su propio aviso.

3. Finalidades

Usamos la información para administrar cuentas, atender consultas, preparar cotizaciones, tramitar pedidos y entregas, dar soporte, gestionar facturación solicitada, prevenir uso indebido y mantener el servicio. Los datos técnicos permiten entender el uso de las funciones y corregir fallas. Las comunicaciones promocionales se enviarán conforme a tus preferencias y autorizaciones aplicables; puedes solicitar dejar de recibirlas. No es necesario proporcionar información de un pedido para utilizar una herramienta de consulta que no la solicite.

4. Proveedores y destinatarios

La app utiliza Wix para alojamiento, cuentas de miembros, tienda y servicios relacionados. Consulta su política en https://www.wix.com/about/privacy. El personal autorizado y proveedores de soporte, logística, administración y sistemas comerciales podrán tratar los datos necesarios para prestar el servicio, con acceso limitado a su función. También podremos atender requerimientos válidos de autoridad y obligaciones legales. La información puede alojarse o procesarse en otros países mediante proveedores tecnológicos; las medidas contractuales y de seguridad deben respetar las obligaciones aplicables de protección de datos.

5. Pagos y servicios externos

Los pagos se procesan mediante el proveedor mostrado en el flujo de compra. Introduce los datos de pago únicamente en su formulario seguro. Los enlaces a WhatsApp, fabricantes, CFE, financiamiento u otros sitios abren servicios de terceros con sus propias políticas; revísalas antes de facilitar información. TiendaElectrica.MX no es una app oficial de CFE.

6. Permisos y tecnologías

Si una función necesita archivos, cámara, fotografías o notificaciones, el sistema solicitará el permiso correspondiente. Puedes rechazarlo o modificarlo desde los ajustes del dispositivo; esto puede impedir la función que lo requiera. Los contenidos web integrados pueden utilizar cookies y almacenamiento local para sesión, preferencias y funcionamiento. Utiliza los controles de privacidad disponibles en el servicio y en tu dispositivo.

7. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, cumplir obligaciones fiscales, contractuales y legales, atender reclamaciones y proteger derechos. Cuando deje de ser necesaria deberá eliminarse o anonimizarse adecuadamente. Utilizamos controles de acceso y las medidas de seguridad de los servicios empleados; ninguna transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta.

8. Derechos y eliminación de cuenta

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento cuando proceda, limitar comunicaciones y pedir la eliminación de tu cuenta en gerencia@tiendaelectrica.mx con el asunto “Privacidad app TMX”. Indica el correo de tu cuenta, tu solicitud y un medio de respuesta. Solo pediremos lo necesario para verificar tu identidad y atenderla; nunca envíes contraseñas. Cuando la app ofrezca eliminar la cuenta desde el perfil, también puedes iniciar allí la solicitud. Puede ser necesario conservar datos por obligaciones legales u operaciones pendientes; te informaremos la razón aplicable. Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos y requisitos de la legislación aplicable.

9. Menores

La app está dirigida a usuarios de servicios y productos eléctricos, no específicamente a niños. Si consideras que un menor proporcionó información sin la autorización necesaria, contáctanos para revisar su eliminación o las medidas pertinentes.

10. Cambios

Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera aviso o consentimiento adicional, se solicitará antes del tratamiento correspondiente. Dudas y solicitudes de privacidad: gerencia@tiendaelectrica.mx.